Вопрос юристу - Банк
1 год назад

Банк

Мне как действующему клиенту банк блокирует доступ для обращений в чат поддержки банк. Законно ли это со стороны банка? Прошу также уточнить в каком номере закона это указано.

1

Блокировка банком доступа к чату поддержки может быть незаконной, если она препятствует получению клиентами информации и услуг. Клиенты имеют право на получение информации о банковских продуктах и услугах, а также на оперативное решение возникающих проблем. Рекомендую обратиться в Центральный банк РФ или Роспотребнадзор для получения консультации и помощи в решении вопроса.

пользователь скрыт1 год назад

Прошу также уточнить в каком номере закона это указано.

Присоединяйтесь к обсуждению

чтобы дать ответ или оставить комментарий

Найти юриста по категории — Кредитный юрист
Присоединяйтесь к обсуждению

чтобы дать ответ или оставить комментарий

Похожая ситуация?

Опишите свою — практикующие юристы ответят бесплатно.

Задать вопрос юристу онлайн