Предоставление не качественных услуг, оскорбление

Сервис по ремонту техники предоставил не качественную услугу по замене экрана телефона, после повторного посещения сервиса обманули, обещали заменить экран и не заменили, а не работающие по их вине функции восстановили по средствам "костылей" на негативный отзыв о сервисе ответили в хамской и оскорбительной манере