Ребёнку не дали путёвку в лагерь на предприятии.

Здравствуйте, муж работает посменно. Сегодня в свой выходной пошел писать заявление на предоставление путёвки в лагерь для ребёнка. А ему отказали- сказали, что путёвки все разобрали те, кто пришёл вчера, а сегодня могут записать только в резерв( если кто-то откажется). Но ведь это не справедливо, должно быть какое-то время на рассмотрение вопроса. Должен же учитываться стаж и сколько путёвок дают одному работнику, а то кто-то две берёт, а кому-то не досталось. Что делать, кому жаловаться?