Как написать заявление при заморозке страницы продавца в барахолке и потере денег?

Увидела объявление в барахолке нашего города , хотела приобрести гримерный стол, забронировала , деньги перевела заранее , на следующий день должны были забрать , но в итоге у девушки заморозили страницу, можно ли как то написать заявление?