Возможно ли вернуть деньги за стиральную машину?

Здравствуйте. Купила 25 марта стиральную машину в мвидео. 26 установили она не работает (явно сбой в программе. Установила стирку на 30 минут, стирала 2 часа, при этом не переключалась на фазы стирки). Хочу вернуть деньги за товар не надлежащего качества. Могу ли это сделать, ведь 15 дней с момента покупки не прошло. Что нужно для этого сделать? Так же машинка была куплена через интернет магазин, но без доставки, а самовывозом В магазине сказали что проведут проверку качества товара и только если выявлена будет поломка, которую устранить невозможно деньги вернут. Но мне не нужна эта машинка, так как она в своём роде уже бу. Товар только купили, а она сразу сломанная. Гарантий что это произойдёт вновь нет. А возить её туда сюда и заносить/спускать на 4 этаж мы уже устали.