Как вернуть деньги или обменять телефон с дефектами, купленным на Ozon?
Здравствуйте, купил мобильный телефон на маркетплейсе озон, продавал под видом нового, заметили дефекты не сразу, а в течении времени был произведён ремонт и диагностика, в сервисном центре непосредственно производителя устройства, подтверждающие документы о не подленности иных компонентов устройства, а так же акт выполненных работ по ремонту дефектных частей
Согласно ст. 18 Закона «О защите прав потребителей», вы имеете право потребовать от продавца возмещения расходов на ремонт товара ненадлежащего качества. Обратитесь в службу поддержки Ozon с претензией и документами, подтверждающими расходы. Если продавец откажется удовлетворить претензию, вы можете обратиться в суд.
Присоединяйтесь к обсуждениючтобы дать ответ или оставить комментарий
Присоединяйтесь к обсуждениючтобы дать ответ или оставить комментарий