Как расторгнуть договор с ТТК и написать жалобу при заблокированном личном кабинете?
Здравствуйте. Проблема связана с кабельным телевидением. Подскажите как быть. Кабельное ТТК, подключены с 2013 года. Почти 2 недели не показывают телевизоры. Писала в подждержу в личном кабинете каждый день - одни отписки что неполадки. Звонила на горячую линию - то же самое. Решила расторгнуть договор. Офиса в нашем городе нет. Разместила заявление в разделе обращений в личном кабинете. Вот 2 дня рассмотрено не было. Сейчас вообще личный кабинет заблокирован по ходу, зайти не могу. Куда на них писать жалобу? что делать? деньги снимают каждый день, хотя услуга не оказывается.
Вы можете направить претензию на официальный электронный адрес или почтовым отправлением на юридический адрес оператора ТТК. Также возможно обращение в Роспотребнадзор или в суд для возврата средств и компенсации за ненадлежащее оказание услуг. Сохраняйте все доказательства общения с поддержкой и подтверждения оплаты услуг.
Присоединяйтесь к обсуждениючтобы дать ответ или оставить комментарий
Присоединяйтесь к обсуждениючтобы дать ответ или оставить комментарий