пользователь скрыт
1 год назад
Банк
Мне как действующему клиенту банк блокирует доступ для обращений в чат поддержки банк. Законно ли это со стороны банка? Прошу также уточнить в каком номере закона это указано.
Москаленко Дмитрийюрист
1 год назад
Блокировка банком доступа для обращений в чат поддержки может быть незаконной, если она препятствует реализации прав клиента как потребителя финансовых услуг. Это может нарушать положения Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», а также статьи 8 и 30 Федерального закона «О банках и банковской деятельности». Для оценки ситуации рекомендуется обратиться к юристу или финансовому омбудсмену.
Присоединяйтесь к обсуждениючтобы дать ответ или оставить комментарий
Присоединяйтесь к обсуждениючтобы дать ответ или оставить комментарий