Клиент получил договор поставки в телеграм. От поставщика. На договоре подпись поставщика. Покупатель счет с указанием перечня товаров оплатил (счет тоже из тг), поставку получил, но не в полном объеме. Как теперь взыскивать - по договору или как фактически сложившиеся правоотношения или еще как-то? Как арбитражные суды квалифицируют такое заключение договора?
Я дежурный юрист и ответил на ваш вопрос однократно. Для развёрнутой консультации дождитесь ответов других юристов или воспользуйтесь платной консультацией.
Присоединяйтесь к обсуждениючтобы дать ответ или оставить комментарий
Первым делом соберите и сохраните все доказательства — скриншоты переписки в Телеграме, договор, счет, платежные документы, акт приема-передачи (если есть) и переписку о претензиях. Это главное. Почему? Потому что суды будут разбираться именно по этим документам, а Телеграм — он исчезает, аккаунты блокируются. Без доказательств ничего не докажешь. Теперь к вашему вопросу. Арбитражные суды признают договор заключенным, даже если он подписан в Телеграме или по электронной почте. Главное — есть предложение одной стороны и акцепт другой, есть подпись. Цифровая подпись не обязательна, простой скриншот с именем тоже считается. Взыскивать будете по этому договору. Если там написано, какой товар и в каком количестве — подаете претензию поставщику с требованием либо доставить недостающее, либо вернуть деньги. Если поставщик не ответит — идете в арбитраж. Если договор туманный или чего-то в нем не хватает — суд будет смотреть еще и на фактически сложившиеся отношения, но в основе все равно будет письменный договор.
Как скриншот заверить? Можно ли его без нотариуса оформить?
Присоединяйтесь к обсуждениючтобы дать ответ или оставить комментарий
Ситуация осложнена способом заключения договора, но это не лишает его юридической силы. Арбитражные суды признают договоры, заключённые через электронные каналы (включая мессенджеры), при наличии признаков согласия сторон на существенные условия. Варианты развития: Исковой акт по договору поставки — оптимальный вариант. Суд признает договор действительным на основе: подписи поставщика, оплаты счёта, получения товара. Взыскиваются убытки за неполную поставку. Претензия о фактически сложившихся отношениях — применяется, если договор оспорить. Но это слабее, так как требует доказывания условий. Претензионный порядок — обязателен перед иском. Направьте претензию поставщику о недопоставке с просьбой возмещения убытков или доставки недостающих товаров. Мой совет: Идите по договору поставки. Сохраняйте все скриншоты переписки, платёжные документы, акты получения. При судебном разбирательстве суд применит законодательство о поставке (гл. 30 ГК РФ), что дает вам больше защиты. Это стандартный путь, и суды его признают.
Присоединяйтесь к обсуждениючтобы дать ответ или оставить комментарий
Договор надлежащим образом заключен — письменная форма соблюдена через переписку в телеграм, где стороны обменялись офертой и акцептом. Арбитражные суды признают такие договоры действительными при наличии подписи (в том числе электронной) и согласования существенных условий. Взыскивать нужно именно по договору поставки как по основному документу, регулирующему правоотношения сторон. Фактические правоотношения — это вспомогательный инструмент для интерпретации спорных пунктов, а не самостоятельное основание иска. Ваша позиция: поставщик нарушил обязательство по поставке в полном объеме. Требуйте либо поставку недостающего товара, либо возврат денег за недопоставленную часть плюс убытки. При отказе поставщика подавайте исковое заявление в арбитраж, ссылаясь на нарушение условий договора. Документируйте весь обмен в телеграме и акт приемки-передачи при получении.
Присоединяйтесь к обсуждениючтобы дать ответ или оставить комментарий
Понимаю вашу ситуацию — работаете с поставщиком на расстоянии, документы через мессенджер, деньги перечислили, а товар пришёл не полностью. Это неприятно, но не безнадёжно. Вот суть: суды признают договор заключённым, даже если он заключён через Телеграм. Главное — есть письменное предложение, его акцепт и действия сторон (вы оплатили и получили товар). Это полноценный договор поставки. Как действовать: Претензия по договору — основной вариант. Ссылайтесь на документ из Телеграма и счёт. Требуйте недопоставленный товар либо возврат денег за недостающую часть. Сроки критичны — отправьте претензию в течение 30 дней. Она остановит исковую давность. Если претензия не сработает — идите в арбитраж (для ИП/ООО) или суд (если с физлицом). Суд квалифицирует это как обычный договор поставки, заключённый в надлежащей письменной форме. Сохраняйте все скрины переписки, счета, квитанции об оплате. Это доказательства, которые суд примет без вопросов.
Присоединяйтесь к обсуждениючтобы дать ответ или оставить комментарий
Понимаю вашу ситуацию — вы добросовестно оплатили товары, получили не всё, что обещали. Это неприятно, и ваше желание защитить свои права совершенно оправданно. Хорошая новость: у вас есть договор. Даже если он пришёл в телеграм, это не снижает его юридическую силу. Суды признают такие договоры действительными, если там подпись поставщика и ясная воля сторон. Оплата счёта из того же источника подтверждает согласие обеих сторон. **Как действовать:** Взыскивайте именно по договору поставки. Это ваша основная база. Укажите недопоставленный объём товара и требуйте возврат денег за недополученное либо доставку недостающего. Если договор молчит о сроках или ответственности — применяются правила Гражданского кодекса о поставке (статьи 506–524). Арбитражи обычно встают на сторону покупателя при доказанном недовыполнении. **Совет:** соберите доказательства — переписку в телеграм, скриншоты счёта и договора, акт приёма-передачи товаров. Попробуйте направить претензию поставщику письмом. Если не решится — в суд.
Присоединяйтесь к обсуждениючтобы дать ответ или оставить комментарий
Присоединяйтесь к обсуждениючтобы дать ответ или оставить комментарий