Управляющая компания завышает тарифы ЖКХ: как сделать перерасчёт и куда жаловаться?
Привет, помогите разобраться с ситуацией. Я живу в Карасунском округе, Краснодар, и уже несколько месяцев замечаю, что счета за коммунальные платежи какие-то неадекватные. Особенно бешеные суммы за отопление и водоснабжение. Соседи говорят, что у них примерно то же самое, но я заказала экспертизу счётчика — оказалось, что он работает нормально. То есть проблема не в приборе учёта. Позвонила в управляющую компанию, они толком ничего не объяснили, просто сказали платить по тарифам. Я запросила перерасчёт за последние два месяца, но мне отказали. Говорят, мол, ваш счётчик исправен, претензий нет. Но ведь они же сами утверждают эти тарифы? Может, я неправильно что-то понимаю? Подскажите, как мне правильно потребовать перерасчёт и куда вообще жаловаться на управляющую компанию, если они не хотят решать вопрос? К кому обращаться в нашем краснодарском регионе? И какие документы мне нужны для этого?
Ситуация стандартная, но решаемая, хотя бы потому что счётчик в норме и это работает в твою пользу. Сейчас вот что делай: оформи письменное требование перерасчёта в двух экземплярах (указываешь период, сумму переплаты и просишь перерасчёт со ссылкой на статью 542 ГК РФ про содержание помещения), отнеси или отправь почтой с уведомлением в управляющую компанию. После этого, если они снова откажут или промолчат в течение 30 дней, идёшь с жалобой в Управление Роспотребнадзора по Краснодарскому краю или в Государственную жилищную инспекцию Краснодара — они этим занимаются и могут привлечь УК к ответственности. Если будет затяжка, одновременно можешь подать в суд, там интересует факт переплаты, а не выяснение причин, поэтому помимо требования УК подай исковое заявление в суд по месту нахождения УК. Пришли мне в личку копии писем, квитанций и акта экспертизы счётчика, помогу грамотно оформить требование и при необходимости подготовим исковое заявление.
Присоединяйтесь к обсуждениючтобы дать ответ или оставить комментарий
Вы сравнивали свои показания счётчика с начислениями в квитанциях — совпадают ли цифры?
Присоединяйтесь к обсуждениючтобы дать ответ или оставить комментарий
Стандартная ситуация, решаемая. Счётчик исправен — это хорошо, но проблема может быть в самих тарифах или в их применении. Управляющая компания обязана предоставить обоснование расчётов по запросу собственника согласно ЖК РФ. Если они отказали в перерасчёте без адекватного объяснения, это нарушение. Вам нужно направить им письменное претензионное заявление с просьбой указать применяемые тарифы, методику расчёта и сведения о поверке счётчика. Если в течение 30 дней ответа не будет или ответ неудовлетворительный, обращайтесь в Краснодарское региональное отделение Роспотребнадзора или в администрацию Карасунского округа. Они имеют право проверить законность установленных тарифов. Соберите копии счётов за последние полгода, акт экспертизы счётчика, переписку с управляющей компанией и свидетельство о собственности. Направьте претензию заказным письмом либо лично с росписью в управляющую компанию, сохраняйте все документы. Если хотите уточнить детали перед подачей претензии, отправьте мне копии счётов и ответов УК.
Присоединяйтесь к обсуждениючтобы дать ответ или оставить комментарий
Присоединяйтесь к обсуждениючтобы дать ответ или оставить комментарий