Управляющая компания не проводит ремонт кровли: куда жаловаться и как заставить?
Здравствуйте. Запуталась со своей ситуацией и не знаю, что дальше делать. Живу в многоквартирном доме, и уже второй год течёт крыша. Постоянно лужи на балконе, когда идёт дождь, а в прихожей пятна на потолке. Писала в управляющую компанию заявления, звонила туда несколько раз. Они как-то косили ответ, мол, обследуем, занесём в план ремонтных работ, но ничего не происходит. Соседи говорят, то же самое. Между тем у меня испортилась часть вещей из-за протечек, и я даже не знаю, как это всё документировать. Подскажите, пожалуйста, куда мне подать жалобу на управляющую компанию, если они не делают ремонт общедомового имущества? Нужно ли идти в жилищную инспекцию, в прокуратуру или в какой-то другой орган? И реально ли через суд потом взыскать ущерб от протечки? Что вообще мне делать, чтобы заставить их наконец-то заняться кровлей?
Вижу, что управляющая компания вас просто игнорирует, и это действительно раздражает, а главное незаконно. Ваш ход действий должен быть такой: сначала отправьте в УК письмо по почте с уведомлением о вручении (не просто звоните, а именно письмо, чтобы была доказательственная база), потом, если в течение месяца они ничего не сделают, подавайте жалобу в жилищную инспекцию вашего района, она обязана проверить дом и выписать штраф компании за невыполнение обязательств, и параллельно можете обратиться в прокуратуру для проверки. Что касается вещей, то, конечно, документируйте всё: составьте акт о повреждении, сфотографируйте лужи и пятна с датой на фото, соберите чеки на испорченные вещи, а потом в суде через иск взыщете ущерб непосредственно с УК по статье 1064 Гражданского кодекса, они же ответственны за содержание общего имущества дома.
Присоединяйтесь к обсуждениючтобы дать ответ или оставить комментарий
Ситуация частая и вполне решаемая, главное действовать последовательно. Управляющая компания обязана содержать общедомовое имущество включая кровлю, это прописано в законе, и если они игнорируют ваши просьбы второй год, то пора переходить в наступление. Сначала отправьте письмо с уведомлением о вручении в УК с требованием провести осмотр крыши и составить акт повреждений в течение 10 дней, параллельно сами фотографируйте все протечки и пятна, составьте список испорченных вещей с фото и стоимостью. Если УК снова медлит, жалуйтесь одновременно в жилищную инспекцию и прокуратуру, они уже заставят компанию двигаться, а затем подавайте в суд на возмещение ущерба от протечки и требуйте принудительного ремонта крыши по смете.
Присоединяйтесь к обсуждениючтобы дать ответ или оставить комментарий
Крыша — это общее имущество дома или она относится к вашей квартире?
Добренький Андрей Дмитриевич4 недели назадКоллега прав, но важный момент: перед жалобой обязательно отправь управляющей компании официальное письмо с требованием устранить дефект и сроком, иначе потом в суде будет сложнее доказать, что они уклонялись от работы.
Присоединяйтесь к обсуждениючтобы дать ответ или оставить комментарий
Два года протечек — это уже серьёзное халтурство, поэтому правильно, что ты настаиваешь. Вот что делать: сначала отправь управляющей компании письмо по почте с уведомлением о вручении, где чётко опишешь все проблемы и потребуешь устранить течь в течение 30 дней. Параллельно фотографируй все пятна, лужи и повреждённые вещи с датой на фото. Если они не отреагируют, жалуйся сразу в жилищную инспекцию вашего района — это главный контрольный орган, и управляющей компании придётся отчитываться. По закону о защите прав потребителей они обязаны поддерживать общедомовое имущество в надлежащем состоянии, и суд обычно встаёт на сторону таких жильцов, когда дело доходит до взыскания ущерба за испорченные вещи. После всех документированных попыток решить вопрос мирно можешь подать иск в суд не только на управляющую компанию за ремонт, но и персонально на возмещение убытков от протечек — главное, чтобы у тебя были акты составления повреждений и переписка, которая покажет, что они игнорировали проблему.
Присоединяйтесь к обсуждениючтобы дать ответ или оставить комментарий
Ситуация стандартная и вполне решаемая, но требует определённой последовательности действий. Первое, что нужно сделать, это зафиксировать все повреждения документально: сфотографировать пятна на потолке, лужи на балконе, испорченные вещи, а также сохранить все ваши письменные обращения в управляющую компанию с датами. После этого направьте управляющей компании претензию в письменной форме по почте с уведомлением о вручении или через суд в электронном виде, где четко указать сумму ущерба и требование устранить протечку в разумный срок. Если управляющая компания не отреагирует в течение 30 дней, можно одновременно подать жалобу в жилищную инспекцию вашего региона и в прокуратуру, а затем обратиться в суд с исковым заявлением по части 2 статьи 15 ГК РФ о взыскании убытков и стоимости испорченного имущества. Суд, как правило, удовлетворяет такие иски, если у вас есть доказательства причинно-следственной связи между бездействием управляющей компании и вашим ущербом, поэтому качественная фиксация фактов сейчас критически важна. Начните именно с документирования и письменной претензии.
Присоединяйтесь к обсуждениючтобы дать ответ или оставить комментарий
Присоединяйтесь к обсуждениючтобы дать ответ или оставить комментарий